Programa de Fidelização

O programa de fidelização Lemon Jelly intitula-se Life in Yellow.
Um mundo de cor, alegria e diversão, ao qual te convidamos a juntar e a viver uma vida cheia de atitude, sempre preparada para abraçar novas oportunidades.
Em amarelo, sempre em amarelo.



Condições Gerais
- Por cada 1€ em compras é atribuído 1 ponto na conta de cliente - O valor de pontos é calculado apenas sobre o valor dos produtos na encomenda, não estando incluídos para cálculo custos de envio
- Os pontos têm a validade de 1 ano
- Quando o cliente atinge 200 pontos recebe um cupão de 10% de desconto, enviado por email e disponível no carrinho para introduzir.
- O cupão tem a validade de 3 meses.




Consulta de Saldo
- Os pontos acumulados podem ser consultados na área reservada do cliente, no menu de Fidelização.
- Os pontos acumulados são atualizados na área de cliente após o pagamento de uma encomenda
- O cupão fica disponível na área de cliente, na secção “Cupões”.



Acumulação de Saldo
- As compras efetuadas em www.lemonjelly.com acumulam automaticamente não sendo necessário qualquer intervenção do Cliente, desde que efetuado o login no momento da compra.
- O saldo acumulado por realização de compras na loja Lemon Jelly www.lemonjelly.com será atribuído à conta do Cliente aquando o pagamento
- Numa compra de artigos promocionais ou que utiliza vouchers de descontos, em que é utilizado o saldo de pontos, é também acumulado saldo para compras futuras, desde que nessa compra seja efetuado algum pagamento. Esta condição é válida salvo comunicação do contrário nas condições gerais das respetivas campanhas.
- O valor das compras efetuadas pago com Gift Cards ou vales de pagamento não será considerado para a acumulação de saldo, salvo em casos específicos definidos pela Lemon Jelly.



Pagamentos com pontos
- Não é permitido o pagamento de uma encomenda apenas com pontos
- O pagamento com o cupão de pontos é apenas aplicado a produtos e não a custos de envio



Devoluções
- Para encomendas efetuadas com o cupão de pontos, a devolução da encomenda não pressupõe a devolução dos pontos ao cliente, sendo reembolsado apenas o valor pago pelo mesmo.


Dedução de Saldo Acumulado
O saldo acumulado poderá ser deduzido em caso de:
- Expiração: o saldo acumulado tem uma data de validade de 12 meses. Quando a validade do saldo expira, o valor caducado é deduzido da conta do Cliente.
- Devolução da compra de origem: quando o Cliente efetua a devolução total ou parcial de uma compra, o saldo acumulado com o(s) produto(s) devolvido(s) é deduzido da conta do Cliente.



Outras Condições Gerais
- Os pontos não podem ser transferidos ou trocados pelo seu valor em dinheiro.
- Caso o Cliente efetue uma compra como Cliente não registado, não serão atribuídos benefícios à conta.
- A Lemon Jelly não tem qualquer obrigação de reeditar, restituir ou prolongar a validade dos pontos emitidos.



Alterações de Condições
A Lemon Jelly reserva-se no direito de efetuar alterações aos presentes Termos e Condições sem aviso prévio, comunicando-as aos Clientes, requisito que se entende cumprido com a publicação das alterações na loja online Lemon Jelly em www.lemonjelly.com.



Legislação Aplicável
A resolução de qualquer conflito resultante da interpretação, integração, execução e cumprimento dos presentes Termos e Condições, é regida pela lei Portuguesa.



Confidencialidade:
Os dados pessoais serão tratados com respeito pela legislação de proteção dos dados pessoais, nomeadamente a Lei n.º 67/98, de 26 de outubro, e a Lei
n.º 41/2004, de 18 de agosto, garantido a LEMON JELLY® e a Design e More, S.A., a segurança e confidencialidade do tratamento, bem como a possibilidade de acesso, retificação e cancelamento dos dados fornecidos através do endereço eletrónico cs@lemonjelly.com.



Design e More, S.A.
Morada: Rua das Casas Queimadas, 567
4415-439 Grijó, Vila Nova de Gaia – Portugal
Tlf: +351 227 470 611